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微小宝系统助餐饮业迎来O2O春天

来源:武汉新闻网 编辑:纳兰瑾萱 热度: 时间:2019-10-13 09:50
导读:10月1日广州市哦贰哦网络科技有限公司发布了旗下的一款基于微信公众平台的餐饮电子商务系统 - 微小宝V1.0餐饮版,在餐饮界掀起了热烈的追捧。小编总结了一下之所以此款系统和餐饮O2O受到热捧的原因,总结给大家,也总结给走在餐饮O2O道路上的朋友们。 o2o

  10月1日广州市哦贰哦网络科技有限公司发布了旗下的一款基于微信公众平台的餐饮电子商务系统 - “微小宝”V1.0餐饮版,在餐饮界掀起了热烈的追捧。小编总结了一下之所以此款系统和餐饮O2O受到热捧的原因,总结给大家,武汉热线,也总结给走在餐饮O2O道路上的朋友们。

  o2o最初的定义是Online To Offline,即将用户从线上引导到线下,让互联网成为线下交易的前台。团购就是最初o2o模式的典型。但团购的大起大落暴露出很多问题,其中一大问题就是团购网站以大打折为商家引来大量用户,但却黏不住用户,武汉新闻网,用户中二次消费者寥寥无几。说到底大部分人都是冲着折扣去的,团购网站只是给线下商家提供了一个展示服务和线上支付的平台,也就是所谓的“线下交易前台”,但作用也仅此而已。

  o2o也可以理解为Offline To Online,即将用户从线下引导到线上,典型的案例是苏宁易购。苏宁易购依靠自身强大的线下资源和用户数量,短短2年内发展成为国内前5大电商,可见线下对线上的推动作用也十分的强大。

  但是,仅仅将用户从线下引导到线上或者从线上引导到线o实际上是一个线上与线o应当充分发挥线上与线下各自的优势和特点,一方面依靠传统互联网、移动互联网、线下实体店、线下媒介等将用户从不同时段、不同地点引导入闭环。另一方面确保线上线下双向通道的畅通,让闭环内的用户流畅地往返于网络与现实之间,并让他们在往返之中多层次、多渠道的加深对品牌的印象,增强对品牌的忠诚度,提高二次消费。

  O2o能增强用户黏性,提高品牌知名度,促进二次消费。对于餐饮行业,武汉资讯网,o2o模式具体能带来如下好处。

  O2O模式有助于餐饮企业寻找新的客户,开发新的产品以满足客户需求;线上客户信息精准、及时、低成本的搜索和收集也方便企业对客户资源进行主动的积极的开发。可以说,O2O模式将促进餐饮业线上和线下业务的结合,加速行业创新。

  在线上发布服务信息的成本显然要比线下要低很多,传播面也要广的多。通过线上平台对客户进行管理也要方便许多,与客户之间的沟通也会更加通畅。这些都将帮助餐饮企业降低成本。

  餐饮企业自身O2O平台的建设除了能降低成本外,还能促进品牌的塑造和推广。通过网站或者手机APP开展宣传、预订、咨询、投诉等服务,能将企业的服务和营销方式提升至一个新的层次。通过互联网与客户形成良好的互动并引流至线下也能帮助餐饮企业聚集人气、塑造口碑。

  O2o模式要求线上和线下打通,需要建立一套高效、标准化的服务体系、订单体系以及支付体系,o2o有助于餐饮企业管理机制和服务体系的整体提升。

  在当今,用户体验是决定一个企业能否健康长期发转的一个关键因素,餐饮企业借由o2o平台能让用户快捷方便的购物,并得到更方便的购物体验,企业也因此受益。

  在餐饮行业面临的上述3个问题当中,以建立标准化管理体系最为关键。具体来说,餐饮行业o2o需要实现以下3类标准化。

  1、服务体系的标准化。餐饮行业的网络化、信息化程度并不高,公司内部缺少基本的计算机设备,缺乏相关技术人员和专业,难以与网上平台实现有效对接,用户的反馈数据无法及时的获取,这些因素都影响着整个o2o平台的运作效率和效果。

  2、订单体系的标准化。一个统一的标准化订单流程和订单格式非常重要。线上线下用户数据、订餐数据以及资金数据的流畅传递和处理都需要规范的订单流程和订单格式。另外,对餐饮企业来说,订单也是衡量项目效果、考评员工业绩的关键,订单处理的快慢也直接关系到平台的用户体验。

  3、支付体系的标准化。现金流是任何企业的命脉,作为现金流载体的支付体系自然非常的重要。纯粹的线下支付或者纯粹的线上支付都已经有自己的一套支付体系,但线上与线下之间的支付还没有一套很完善的方案,尤其在信息化普及并不高的餐饮行业。因此,有必要在了解二维码、NFC、SiMPass等最新支付技术的基础上构建出一套适合自己的,湖北新闻网,低成本、高效率、高安全的支付体系。

  总结以上几点,我们不难发现“微小宝”餐饮版解决了以上的所有问题,商家不需要自己有专业的技术团队,订单体系和支付体系全部标准化,也就是说广州市哦贰哦旗下的“微小宝”餐饮版提供一站式的解决方案,这给了餐饮商家一个非常大的便利。同时我们还获悉,在“微小宝”V2.0的升级版中还将加入在线支付功能。总之,“微小宝”给了我们一个惊喜,一个餐饮界的,一个餐饮界的未来。

责任编辑:纳兰瑾萱

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